Mon colis, chez moi, en combien de temps et à quel prix ?

• Toutes les commandes validées sur le site avant 12h sont expédiées le jour même. Les délais sont donc liés au moment de votre commande.

Coût du transport NORMAL : 5 jours ouvrés maximum (délai généralement constaté)

A partir de 60€ de commande : Offerts

Commande inférieure à 60€ : 1 colis 6€

Commande inférieure à 60€ : 2 colis 6,50€

Commande inférieure à 60€ : 3 colis 7€

Coût du transport Express : livraison sous 1 à 2 jours ouvrés (délai généralement constaté)

Commande inférieure à 60€ : 1 colis 15€

Commande inférieure à 60€ : 2 colis 20€

Commande inférieure à 60€ : 3 colis 22€

Commande inférieure à 60€ : 4 colis 25€

• Profitez de nos périodes événementielles : les frais d'envoi vous seront offerts sur tous vos achats.

Puis-je me faire livrer à un autre endroit que mon domicile ?

• Votre compte SPARTOO.COM vous permet d’enregistrer jusqu’à cinq adresses… Idéal pour envoyer des cadeaux à ses amis ou recevoir son colis sur son lieu de vacances !

Comment effectuer mon suivi de colis ?

• Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net. Dans « l’espace particulier », entrez le numéro du colis indiqué dans votre compte SPARTOO.COM.

Je n'ai pas reçu mon Colissimo… que faire ?

• Le Colissimo suivi est livré par La Poste en deux à trois jours ouvrés. Il est remis contre dépôt de signature à l'adresse de livraison indiquée dans votre bon de commande.

• En cas d'absence, La Poste vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis. Le délais pour retirer votre colis est généralement de 15 jours.

• Différentes situations peuvent intervenir :

1. Si votre colis est annoncé "retourné à l'expéditeur", notre service client vous contactera le jour de réception du colis afin de vous le restituer dans de meilleures conditions.

2. Si votre colis est "en instance à La Poste", munissez-vous de votre numéro de Colissimo et de votre carte d'identité afin de retirer le colis dans l'agence indiquée.

3. Si vous n'avez pas reçu votre Colissimo suivi après 5 jours et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, Vérifiez la situation de votre colis sur le site www.coliposte.net et contactez-nous.